相手の未来を考えた会話

唐突なのは重々承知なのですが（笑）

鼻毛が出てる人に　「鼻毛が出てるよ」　と言えますか？





これは、あるコーチングのトレーニングで
フィードバック（あなたには見えないあなたを鏡のように見せる）の練習をしていた時、講師にかけられた質問。


コーチがこのフィードバックをいかに活用するかで、コーチングの効果がガラッと変わってくるといいます。



で、私の答えは　「いいえ」　（笑）

鼻毛が出てるどころか、「顔色悪い？」とかすら言えないタイプでした。
相手が気を悪くするんじゃないかと、深読みしすぎで


でもでも、本当に心から相手のことを思うのであれば、
「鼻毛がでてたら、教えてあげるのが本当にいい人だよな」と
この講義を聞いて、心からそう思ったんです。

自分がもし鼻毛が出てたら教えてほしいですもん！（笑）





フィードバックするには、目的が必ず存在しています。
その方の目的のためにコーチのフィードバックを活用するのだと。

似て非なるものの代表、
忠告　や　非難　は　自分が満足するためにかけていたりします。

今よりいい状態をめざしているクライアントさんには、今と理想の状態のギャップを埋めていくために、このコーチのフィードバックというものが非常に価値があるものなんだと学びました。






事実は　　「鼻毛が出ている」

忠告だと　「鼻毛切ってくればいいのに」

非難だと　「鼻毛が出てて、変だよ」


事実は同じなのに、言葉が忠告的や非難的に変わってしまったり、
言葉は同じでも、そこに非難する気持ちや、忠告してやろう　という気持ちが少しでも含まれると
相手に伝わって、受け取りにくくなってしまう・・・

ポイントは、事実をフラットに愛情をもって伝える。

時に、言うのにリスクを伴う技術です。




コーチは
「答えはクライアントの中にある」　という姿勢でクライアントさんと向き合います。

コーチングはコーチがアドバイスしたり、答えを教えたりするための対話の時間ではありません。

しかし、このフィードバックという技術は、
今あるクライアントさんの状況を鏡のように映しだして、
「今こんな風に聞こえました。見えました」　と
ご本人に伝え、未来に活用していただくためのもの。





鼻毛の話は、イメージしやすいたとえ話ですが、
この鼻毛の話を思い出すと、
本当に相手の未来を考えた会話　をしたいと思うようになりました。



私が、去年一番インパクトを受けた話です。